Συχνές ερωτο-απαντήσεις

FAQ

Μπορείτε να παραγγείλετε με τους εξής τρόπους:

  • Online: βάζοντας ένα προϊόν στο καλάθι και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και μετά τα στοιχεία του παραλήπτη (αν θα το στείλουμε στους νέους γονείς).
  • Τηλεφωνικά: Καλώντας μας στο 211 0125541 ή στο 6936 666275 από τις 9:00-21:00 καθημερινά.
  • Μέσω Viber/WhatsApp/imessage/SMS στο 6936 666275
  • Με email στο info@babybaskets.gr γράφοντας το όνομα του δώρου ή στέλνοντας τη φωτογραφία του, τα στοιχεία σας, τα στοιχεία του παραλήπτη, τι θα γράψουμε στην ευχητήρια κάρτα.

Αν θέλετε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα πρέπει η παραγγελία σας να γίνει Online μέσα από το eshop μας μόνο.

Οι δυνατότητες πληρωμής που παρέχουμε είναι:

Με αντικαταβολή

  • σε περίπτωση που η παράδοση γίνεται στο χώρο σας
  • σε περίπτωση που σας φέρουμε το δωράκι σας κατ’ ευθείαν στο the maternity clinic or the new parents' house την ώρα που θέλετε να επισκεφθείτε τους νέους γονείς για να το παραδώσετε οι ίδιοι.
  • μπορούμε να παραλάβουμε τα χρήματα από το χώρο σας προσκομίζοντας σας την απόδειξη ή τιμολόγιο πληρωμής πριν γίνει η παράδοση του δώρου
  • με παράδοση με courier ή ΕΛΤΑ.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Τα στοιχεία του λογαριασμού θα σας αποσταλούν με το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας εφόσον στο καλάθι αγορών επιλέξτε τρόπο πληρωμής “Κατάθεση σε Τράπεζα”.  Σημειώνεται ότι η παράδοση της παραγγελίας αρχίζει με την εμφάνιση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας.

Οι τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι (δικαιούχος Χαρίκλεια Φωτίου):
Eurobank: 0026.0222.86.0200429834   IBAN GR5702602220000860200429834
Alpha Bank: 579002101113795   ΙΒΑΝ GR83 0140 5790 5790 0210 1113 795
Πειραιώς: 5052-017380-611  ΙΒΑΝ GR63 0172 0520 0050 5201 7380 611
Εθνική: 133/629159-70  ΙΒΑΝ GR5301101330000013362915970


Με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα 

Μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αρχειοθετούνται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό.  Η διαδικασία πληρωμής online μέσω της Τράπεζας Πειραιώς καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας σε secure servers. Οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας καταχωρούνται στην ασφαλή ιστοσελίδα της Τράπεζας Πειραιώς και όχι στην ιστοσελίδα μας.


 Με Paypal 

Με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του PayPal ή με μεταφορά χρημάτων από το λογαριασμό σας εκεί. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αρχειοθετούνται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό. Το PayPal είναι μία online υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.

 

Τα περισσότερα δώρα μας μπορούν να παραδοθούν αυθημερόν στην Αττική αν γίνει η παραγγελία μέχρι τις 4 μ.μ.

Για εκτός Αττικής, μπορεί να γίνει η αποστολή με ΚΤΕΛ και να το παραλάβετε εσείς από τον σταθμό ΚΤΕΛ της περιοχής σας.

Γενικά, τα δώρα μας τα στέλνουμε άμεσα, και οι ειδικές παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν συνήθως την επόμενη εργάσιμη. Επίσης, παραδίδουμε αργίες και Σαββατοκύριακα (εκτός από τις ημέρες που βγάζουμε ανακοινώσεις οτι δεν θα γίνονται παραδόσεις)

Όλα τα δώρα μας γίνονται κατόπιν παραγγελίας. Αν σας αρέσει κάποια σύνθεση και θέλετε να  αλλάξουμε κάτι (προσθήκη/αφαίρεση προϊόντων ή διαμόρφωση της σύνθεσης σε συγκεκριμένη τιμή) καλέστε μας στο 211 0125541.

Αν θέλετε κάτι διαφορετικό από ότι βλέπετε στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να μας το ζητήσετε να το φτιάξουμε. Το δώρο μπορεί να γίνει με τη σύνθεση, το θέμα, τα χρώματα και τιμή που θέλετε.

Συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρίες από όλη την Ελλάδα όπου στέλνουν καλάθια δώρων σε συνεργάτες, πελάτες, υπαλλήλους τους.

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 2110125541 για περισσότερα ή να μας στείλετε ένα email στο info@babybaskets.gr με τα στοιχεία της εταιρίας σας, το προϊόν που θέλετε, τα στοιχεία του παραλήπτη και το κείμενο της ευχητήριας κάρτας που θα συνοδεύσει το δώρο σας.

Εμείς, θα σας στείλουμε ηλεκτρονικά το τιμολόγιο σας μόλις γίνει η παραλαβή της παραγγελίας και θα ενημερωθείτε με email μόλις γίνει η παράδοση.

Κατά την παραγγελία σας, αν βάλετε διαφορετική διεύθυνση αποστολής – και φυσικά ευχητήρια κάρτα, το δώρο σας θα παραδοθεί φυσικά χωρίς απόδειξη, η οποία θα σας έρθει μέσω email.

Η απόδειξη ή το τιμολόγιο στέλνεται ηλεκτρονικά κατα την επιβεβαίωση παράδοσης στους νέους γονείς

Επίσης, αν έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, τότε φυσικά θα συνοδεύει την παραγγελία σας η απόδειξη ή το τιμολόγιο

All δώρα είναι φτιαγμένα για newborn babies και κατασκευάζονται μετά από παραγγελία ή κράτηση σας. Κάθε χειροποίητο δώρο για νεογέννητο χρειάζεται μια ημέρα για να δημιουργηθεί και παραδοθεί, αλλά κατόπιν συνεννοήσεως μπορεί να παραδοθεί μέσα σε λίγες ώρες από την παραγγελία σας (στην Αθήνα).

Δημιουργούνται σε ειδικό χώρο καθαρό, μακρυά από οσμές και σκόνη, με αγάπη και φροντίδα για τους μικρούς μας φίλους.


Πάνες

Οι πάνες είναι πρώτης ποιότητας, για βρεφική ηλικία, επώνυμες και χρησιμοποιούμε στις τούρτες nappy, τα μπουκέτα ή καλάθια είναι για νεογέννητα  έως 6 μηνών. Οι πάνες δεν έρχονται σε επαφή με τα χέρια και είναι πάντα προστατευμένες από σκόνη, μυρωδιές κτλ. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν πάνες για μεγαλύτερα παιδιά κατόπιν συνεννοήσεως. 


Ρουχαλάκια – Είδη προικός

Συνεργαζόμαστε με  εταιρίες όπως  Baby Star, Frideli – Freidell, Κοσμίδης, κά, για τα είδη προικός και ρουχαλάκια των οποίων τα προϊόντα κατασκευάζονται κυρίως στην Ελλάδα και διατείθενται σε μπουτίκ και επιλεγμένα καταστήματα λιανικής πώλησης.

Επίσης, εισάγουμε προϊόντα και από το εξωτερικό (κυρίως τις ΗΠΑ) που διαθέτουμε στο online κατάστημά μας είτε μεμονωμένα είτε μέσα σε ένα σετ δώρου.


Λοιπά είδη

Για τα υπόλοιπα βρεφικά είδη χρησιμοποιούμε προϊόντα: NUK, Avent Phillips, Chicco, Alphanova Bebe

Σημ. Οι πιπίλες δεν ανοίγονται, παραδίδονται μέσα στην αρχική συσκευασία τους όπου αναγράφεται καθαρά η ημερομηνία λήξης τους.


Αμπαλάζ

Όλα τα  δώρα από τα Baby Baskets τυλίγονται με συσκευασία δώρου και συνοδεύεται με την ευχητήρια κάρτα σας φυσικά ΔΩΡΕΑΝ!


Υπάρχει δυνατότητα πώλησης χονδρικής για καταστήματα δώρων, ειδών bebe κτλ. Επίσης, ζητούνται αντιπρόσωποι σε όλη την Ελλάδα. Για περισσότερες πληροφορίες, καλέστε μας στο 211 0125541.

“Licensed by Topsy Turvy Diaper Cake™, ©All Rights Reserved, 2012” Όλες οι ανθοδέσμες και κατασκευές από μωρουδιακά είναι κατωχυρωμένα βιομηχανικά σχέδια στον ΟΒΙ  με αρ. αιτ. 20100600148

Το Baby Baskets είναι online κατάστημα και δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα.

Μπορείτε όμως, να παραγγείλετε το δώρο σας και κατόπιν ραντεβού να περάσετε να το παραλάβετε από τα γραφεία μας στη Μεταμόρφωση Αττικής.

 Για περισσότερα, καλέστε μας στο 211 0125541

Κάποιες τούρτες από πάνες (μονές-διόροφες), οι ανθοδέσμες και τα καλάθια δώρου (όχι τα μεγάλα καναπεδάκια) συνήθως μπαίνουν σε κουτί 30Χ30Χ40. Αυτό ογκομετρικά “μεταφράζεται” σε 7.2 κιλά. Γι αυτό και το κόστος μεταφορικών είναι περίπου 7-8€. Σε κάθε περίπτωση, τα μεταφορικά εμφανίζονται στο καλάθι σας βάζοντας τον Τ.Κ. που θα παραδοθεί.

Οι τιμές μεταφορικών αλλάζουν αν η περιοχή που θα σταλεί το δώρο σας είναι δυσπρόσιτη περιοχή. Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στα γραφεια της πιο κοντινής σας ACS.

 

Καλέστε μας για περισσότερα

Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία και τα cookies από τον broswer σας (Internet explorer, mozilla, chrome κλπ) και δοκιμάστε ξανά

Αλλιώς, καλέστε μας στο 211 0122541 για να παραγγείλετε τηλεφωνικά

Σχεδόν κάθε εβδομάδα δημιουργούμε νέα δώρα για νεογέννητα και προσθέτουμε στον κατάλογο μας.

Εκτός από αυτά που φαίνονται στην ιστοσελίδα μας, φτιάχνουμε και ειδικές κατασκευές ανάλογα με τις προτιμήσεις του κάθε πελάτη. Αυτά συνήθως δεν τα βάζουμε στην ιστοσελίδα,  γιατί δεν υπάρχουν πάντα σε ποσότητα τα προϊόντα που περιέχουν αλλά μπορεί να τα εμφανίσουμε στο Instagram μας στο οποίο βάζουμε διάφορα δωράκια που κατασκευάζουμε.

Αν δείτε κατι εκεί καλέστε μας αν μπορούμε να το φτιάξουμε εκ νέου ή να γίνει κάτι αντίστοιχο.

Μέσω email στο Info@babybaskets.gr
Για παραγγελίες στείλτε email στο orders@babybaskets.gr

Μέσω τηλεφώνου στο +30 2110125541

Με Viber / WhatsApp / Imessage  στο κινητό +30 6936666275

Μέσω του Facebook Messenger της ιστοσελίδας μας https://www.facebook.com/BabyBaskets

Μέσω του Instagram Messenger της ιστοσελίδας μας https://www.instagram.com/babybaskets.gr/

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ-ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ-ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Αναιτιολόγητη Επιστροφή Προϊόντων (δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης)

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, σύμφωνα με το νόμο για την προστασία του καταναλωτή, αναιτιολόγητα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
1) Όπου τα προϊόντα έχουν τροποποιηθεί έπειτα από αίτημα του πελάτη
2) Για φθορές που έχουν προκληθεί κατά το άνοιγμα του προϊόντος, για τις οποίες η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
3)Αν τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (όλες οι συνθέσεις με πάνες)

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές αυστηρώς μόνον εφόσον τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1) Το προϊόν είναι αφόρετο και βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση. Ο έλεγχος θα πραγματοποιείται από τον υπεύθυνο του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.
2) Η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει αλλοιωθεί ή λερωθεί, αλλά είναι σε άριστη κατάσταση.
3) Το προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να μην φθαρεί κατά την μεταφορά του. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος .
4) Μαζί με το προϊόν θα επιστραφούν άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (πρωτότυπη απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο, έγγραφη εγγύηση, το έντυπο παραγγελίας, το mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα).
5) Ο πελάτης δεν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του εντός της άνω προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβή των προϊόντων.
Ο πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης , οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας, γνωστοποιώντας την απόφασή του να υπαναχωρήσει, με μια άνευ όρων, αιρέσεων και προθεσμιών, έγγραφη δήλωση που θα σταλεί με ταχυδρομείο Ευτυχίας 7 14451 Μεταμόρφωση Τηλ. 211 0125541 πριν λήξει η άνω προθεσμία των 14 ημερών.

Φυσικά και παραδίδουμε σε όλα τα μαιευτήρια. Απλά δεν μπορούμε πλέον λόγω COVID-19 να μπουμε μέσα και να παραδωσουμε στο δωμάτιο. Θα χρειαστεί να μας δώσετε το όνομα και τηλέφωνο του συνοδού ή της μητέρας για να κανονίσει ο διανομέας ή η εταιρία courier να γίνει η παράδοση στην είσοδο του μαιευτηρίου.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΣΤΟ ΛΗΤΩ

Το μαιευτήριο Λητώ δεν επιτρέπει την παραλαβή δώρων. Αυτό σημαίνει οτι αν παραγγείλετε κάποιο δώρο, θα συνεννοηθούμε με τους νέους γονείς αν η παραδοση θα γίνει σε συγγενικό σπίτι ή στους ίδιους αφού βγουν απο το μαιευτήριο.

Δείτε τη σχετική ανακοίνωση του νοσοκομείου εδω https://www.leto.gr/articlefiles/787-451-2020_09_01_gr.pdf