Συχνές ερωτο-απαντήσεις

Μπορείτε να παραγγείλετε με τους εξής τρόπους:

• Online: βάζοντας ένα προϊόν στο καλάθι και συμπληρώνοντας τα στοιχεία σας και μετά τα στοιχεία του παραλήπτη (αν θα το στείλουμε στους νέους γονείς).
• Τηλεφωνικά: Καλώντας μας στο 211 0125541 ή στο 6936 666275 από τις 9:00-21:00 καθημερινά.
• Μέσω Viber/WhatsApp/imessage/SMS στο 6936 666275
• Με email στο info@babybaskets.gr γράφοντας το όνομα του δώρου ή στέλνοντας τη φωτογραφία του, τα στοιχεία σας, τα στοιχεία του παραλήπτη, τι θα γράψουμε στην ευχητήρια κάρτα.

Αν θέλετε να πληρώσετε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα πρέπει η παραγγελία σας να γίνει Online μέσα από το eshop μας μόνο.

Τι τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Οι δυνατότητες πληρωμής που παρέχουμε είναι:

Με αντικαταβολή

• σε περίπτωση που η παράδοση γίνεται στο χώρο σας
• σε περίπτωση που σας φέρουμε το δωράκι σας κατ’ ευθείαν στο μαιευτήριο την ώρα που θέλετε να επισκεφθείτε τους νέους γονείς για να το παραδώσετε οι ίδιοι.
• μπορούμε να παραλάβουμε τα χρήματα από το χώρο σας προσκομίζοντας σας την απόδειξη ή τιμολόγιο πληρωμής πριν γίνει η παράδοση του δώρου
• με παράδοση με courier ή ΕΛΤΑ.

Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Τα στοιχεία του λογαριασμού θα σας αποσταλούν με το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας εφόσον στο καλάθι αγορών επιλέξτε τρόπο πληρωμής “Κατάθεση σε Τράπεζα”.  Σημειώνεται ότι η παράδοση της παραγγελίας αρχίζει με την εμφάνιση των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό μας.

Οι τράπεζες με τις οποίες συνεργαζόμαστε είναι (δικαιούχος Χαρίκλεια Φωτίου):
Eurobank: 0026.0222.86.0200429834   IBAN GR5702602220000860200429834
Alpha Bank: 579002101113795   ΙΒΑΝ GR83 0140 5790 5790 0210 1113 795
Πειραιώς: 5052-017380-611  ΙΒΑΝ GR63 0172 0520 0050 5201 7380 611
Εθνική: 133/629159-70  ΙΒΑΝ GR5301101330000013362915970

Με Πιστωτική ή Χρεωστική κάρτα 

Μέσω πιστωτικής κάρτας μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Paycenter της Τράπεζας Πειραιώς. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αρχειοθετούνται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό.  Η διαδικασία πληρωμής online μέσω της Τράπεζας Πειραιώς καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφάλειας σε secure servers. Οι πληροφορίες της πιστωτικής σας κάρτας καταχωρούνται στην ασφαλή ιστοσελίδα της Τράπεζας Πειραιώς και όχι στην ιστοσελίδα μας.

 Με Paypal 

Με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος του PayPal ή με μεταφορά χρημάτων από το λογαριασμό σας εκεί. Τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας δεν αρχειοθετούνται και δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για κανέναν άλλο σκοπό. Το PayPal είναι μία online υπηρεσία μεταφοράς χρημάτων. Χρησιμοποιείται παγκοσμίως για ασφαλείς συναλλαγές μέσω του Internet.

Τα περισσότερα δώρα μας μπορούν να παραδοθούν αυθημερόν στην Αττική αν γίνει η παραγγελία μέχρι τις 4 μ.μ.

Για εκτός Αττικής, μπορεί να γίνει η αποστολή με ΚΤΕΛ και να το παραλάβετε εσείς από τον σταθμό ΚΤΕΛ της περιοχής σας.

Γενικά, τα δώρα μας τα στέλνουμε άμεσα, και οι ειδικές παραγγελίες μπορούν να παραδοθούν συνήθως την επόμενη εργάσιμη. Σαββατοκύριακα γίνονται παραδοσεις -εκτός απο καποιες εξαιρέσεις. Κατ’ εξαίρεση υπαρχει δυνατότητα να παραδίδουμε αργίες Στη σελίδα μας θα υπαρχει ανακοίνωση για τις ημερες που δεν θα γίνονται παραδόσεις

Όλα τα δώρα μας γίνονται κατόπιν παραγγελίας. Αν σας αρέσει κάποια σύνθεση και θέλετε να  αλλάξουμε κάτι (προσθήκη/αφαίρεση προϊόντων ή διαμόρφωση της σύνθεσης σε συγκεκριμένη τιμή) καλέστε μας στο 211 0125541.

Αν θέλετε κάτι διαφορετικό από ότι βλέπετε στην ιστοσελίδα μας, μπορείτε να μας το ζητήσετε να το φτιάξουμε. Το δώρο μπορεί να γίνει με τη σύνθεση, το θέμα, τα χρώματα και τιμή που θέλετε.

Συνεργαζόμαστε με πολλές εταιρίες από όλη την Ελλάδα όπου στέλνουν καλάθια δώρων σε συνεργάτες, πελάτες, υπαλλήλους τους.

Μπορείτε να μας καλέσετε στο 2110125541 για περισσότερα ή να μας στείλετε ένα email στο info@babybaskets.gr με τα στοιχεία της εταιρίας σας, το προϊόν που θέλετε, τα στοιχεία του παραλήπτη και το κείμενο της ευχητήριας κάρτας που θα συνοδεύσει το δώρο σας κι εμείς θα κανονίσουμε την παράδοση.

Εμείς, θα σας στείλουμε ηλεκτρονικά το τιμολόγιο σας μόλις γίνει η παράδοση (θα ενημερωθείτε με email όταν παραδοθεί).

Τα δώρα δε συνοδεύονται από αποδείξεις.

Η απόδειξη ή το τιμολόγιο στέλνεται ηλεκτρονικά κατά την επιβεβαίωση παράδοσης στους νέους γονείς από το σύστημα μας.

Παρακαλούμε να ελέγχετε το email σας και το spam φάκελο για να τη βρείτε αλλιώς καλέστε μας στο 2110125541 να σας τη στείλουμε ξανά.

Αν έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής αντικαταβολή, τότε φυσικά θα συνοδεύει την παραγγελία σας η απόδειξη ή το τιμολόγιο

Όλα τα δώρα είναι φτιαγμένα για νεογέννητα μωρά και κατασκευάζονται μετά από παραγγελία ή κράτηση σας.

Κάθε χειροποίητο δώρο για νεογέννητο χρειάζεται χρόνο για να δημιουργηθεί και παραδοθεί, αλλά κατόπιν συνεννοήσεως μπορεί να παραδοθεί μέσα σε λίγες ώρες από την παραγγελία σας (στην Αθήνα).

Δημιουργούνται σε ειδικό χώρο καθαρό, μακρυά από οσμές και σκόνη, με αγάπη και φροντίδα για τους μικρούς μας φίλους.

Πάνες

Οι πάνες είναι πρώτης ποιότητας, για βρεφική ηλικία, επώνυμες και χρησιμοποιούμε στις τούρτες nappy, τα μπουκέτα ή καλάθια είναι για νεογέννητα  έως 6 μηνών. Οι πάνες δεν έρχονται σε επαφή με τα χέρια και είναι πάντα προστατευμένες από σκόνη, μυρωδιές κτλ. Επίσης, μπορούν να χρησιμοποιηθούν πάνες για μεγαλύτερα παιδιά κατόπιν συνεννοήσεως. 

Ρουχαλάκια – Είδη προικός

Συνεργαζόμαστε με  Ελληνικές βιοτεχνίες και εταιρίες για τα είδη προικός και ρουχαλάκια των οποίων τα προϊόντα κατασκευάζονται κυρίως στην Ελλάδα και διατίθενται σε μπουτίκ και επιλεγμένα καταστήματα λιανικής πώλησης. Είναι βαμβακερά και ειδικά για μωρά από τη γέννηση.

Επίσης, εισάγουμε προϊόντα και από το εξωτερικό που διαθέτουμε στο online κατάστημά μας είτε μεμονωμένα είτε μέσα σε ένα σετ δώρου.

Σημ. Οι πιπίλες δεν ανοίγονται, παραδίδονται μέσα στην αρχική συσκευασία τους όπου αναγράφεται καθαρά η ημερομηνία λήξης τους.

Όλα τα  δώρα από τα Baby Baskets τυλίγονται σε διάφανη συσκευασία δώρου ώστε να φαίνεται η δωροσύνθεση (εκτός από τις ανθοδέσμες που παραδίδονται ως ανθοδέσμες).

Επίσης, συνοδεύονται από  την ευχετήρια κάρτα σας και όλα αυτά φυσικά ΔΩΡΕΑΝ!

Το Baby Baskets είναι online κατάστημα και δε διαθέτει φυσικό κατάστημα.

Μπορείτε όμως, να παραγγείλετε το δώρο σας και κατόπιν ραντεβού να περάσετε να το παραλάβετε από τα γραφεία μας στη Μεταμόρφωση Αττικής.

 Για περισσότερα, καλέστε μας στο 211 0125541

Κάποιες τούρτες από πάνες (μονές-διόροφες), οι ανθοδέσμες και τα καλάθια δώρου (όχι τα μεγάλα καναπεδάκια) συνήθως μπαίνουν σε κουτί 30Χ30Χ40. Αυτό ογκομετρικά “μεταφράζεται” σε 7.2 κιλά. Γι αυτό και το κόστος μεταφορικών είναι περίπου 7-8€. Σε κάθε περίπτωση, τα μεταφορικά εμφανίζονται στο καλάθι σας βάζοντας τον Τ.Κ. που θα παραδοθεί.

Οι τιμές μεταφορικών αλλάζουν αν η περιοχή που θα σταλεί το δώρο σας είναι δυσπρόσιτη περιοχή. Σε αυτήν την περίπτωση, η παραγγελία σας θα παραδοθεί στα γραφεια της πιο κοντινής σας ACS.

Σχεδόν κάθε εβδομάδα δημιουργούμε νέα δώρα για νεογέννητα που προσθέτουμε στον κατάλογο μας.

Εκτός από αυτά που φαίνονται στην ιστοσελίδα μας, φτιάχνουμε και ειδικές κατασκευές ανάλογα με τις προτιμήσεις του κάθε πελάτη. Αυτά συνήθως δεν τα βάζουμε στην ιστοσελίδα,  γιατί δεν υπάρχουν πάντα σε ποσότητα τα προϊόντα που περιέχουν αλλά μπορεί να τα εμφανίσουμε στο Instagram μας στο οποίο βάζουμε διάφορα δωράκια που κατασκευάζουμε.

Αν δείτε κατι εκεί, καλέστε μας αν μπορούμε να το φτιάξουμε εκ νέου ή να γίνει κάτι αντίστοιχο.

Διαγράψτε τα προσωρινά αρχεία και τα cookies από τον broswer σας (Internet explorer, mozilla, chrome κλπ) και δοκιμάστε ξανά

Αλλιώς, καλέστε μας στο 211 0122541 για να παραγγείλετε τηλεφωνικά

Μέσω email στο Info@babybaskets.gr
Για παραγγελίες στείλτε email στο orders@babybaskets.gr

Μέσω τηλεφώνου στο +30 2110125541

Με Viber / WhatsApp / Imessage  στο κινητό +30 6936666275

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ-ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ-ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ-ΠΑΡΑΠΟΝΑ
Αναιτιολόγητη Επιστροφή Προϊόντων (δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης)

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε, σύμφωνα με το νόμο για την προστασία του καταναλωτή, αναιτιολόγητα, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
1) Όπου τα προϊόντα έχουν τροποποιηθεί έπειτα από αίτημα του πελάτη
2) Για φθορές που έχουν προκληθεί κατά το άνοιγμα του προϊόντος, για τις οποίες η ευθύνη βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.
3)Αν τα προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή, για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (όλες οι συνθέσεις με πάνες)

Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές αυστηρώς μόνον εφόσον τηρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
1) Το προϊόν είναι αφόρετο και βρίσκεται στην αρχική του άριστη κατάσταση. Ο έλεγχος θα πραγματοποιείται από τον υπεύθυνο του ηλεκτρονικού καταστήματός μας.
2) Η συσκευασία του προϊόντος δεν έχει αλλοιωθεί ή λερωθεί, αλλά είναι σε άριστη κατάσταση.
3) Το προϊόν επιστρέφεται σε ασφαλή συσκευασία, ώστε να μην φθαρεί κατά την μεταφορά του. Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος .
4) Μαζί με το προϊόν θα επιστραφούν άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (πρωτότυπη απόδειξη αγοράς/τιμολόγιο, έγγραφη εγγύηση, το έντυπο παραγγελίας, το mail επιβεβαίωσης παραγγελίας και το απόκομμα πιστωτικής κάρτας (σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με πιστωτική κάρτα).
5) Ο πελάτης δεν ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του εντός της άνω προθεσμίας των 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβή των προϊόντων.
Ο πελάτης προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης , οφείλει να επικοινωνήσει μαζί μας, γνωστοποιώντας την απόφασή του να υπαναχωρήσει, με μια άνευ όρων, αιρέσεων και προθεσμιών, έγγραφη δήλωση που θα σταλεί με ταχυδρομείο Ευτυχίας 7 14451 Μεταμόρφωση Τηλ. 211 0125541 πριν λήξει η άνω προθεσμία των 14 ημερών.